Sürekli gelişen teknoloji ile kişi veya firmaların fikirlerini, hizmetlerini ya da ürünleri paylaşacağı, tanıtacağı platformlar artmıştır. Sanal ortamda bu platformlar sosyal medya olarak adlandırılmaktadır. Sosyal medya çok büyük kitlelere, küçük bütçelerle ulaşılabilen platformlardır. Daha açık bir deyişle firmanızın İstanbul – Bebek’te bulunduğunu varsayalım. Sosyal medya ya da internet siteniz olmasa siz sadece Bebek’teki hedef kitlenize ulaşabilirsiniz. Sosyal medya ile sadece İstanbul değil tüm Türkiye<7a>’ye hatta Dünyadaki hedef kitlenizin size ulaşmasını sağlayabilirsiniz.
Günümüzde sosyal medya özellikle fenomenler göz önünde bulundurulursa çok fazla kişiyi zengin etmiştir. Sosyal medya kullanımı ya da reklamı her sektör ve firmaya göre farklı planlanmalıdır. Dolayısıyla firmanızın sosyal medyasının yönetimini bu işte profesyonel olan reklam ajanslarına vermelisiniz.